Politica de confidențialitate

Privire de ansamblu

Această Politică de confidențialitate explică modul în care SpeakBusiness gestionează informațiile personale atunci când vizitați site-ul web, creați sau utilizați un cont de afaceri, utilizați funcții asistate vocal, primiți documente ale clienților sau interacționați cu serviciile conexe. SpeakBusiness este conceput pentru companii, iar proprietarii de conturi și membrii autorizați ai echipei pot adăuga, de asemenea, informații despre clienții și colegii lor.

1. Informații pe care le colectăm

Informații despre cont și companie. Colectăm informații cum ar fi numele, adresa de e-mail, numele companiei, industria, locația companiei, rolul, permisiunile și informațiile de autentificare.

Date comerciale. Procesăm informațiile pe care utilizatorii le pun în SpeakBusiness, inclusiv datele de contact ale clienților, datele postului, programele, actualizările, fotografiile, listele de verificare, estimările, facturile, plățile, cheltuielile, inventarul, înregistrările de timp și alte informații despre companie.

Intrări voce și funcții asistate. Când utilizați funcții de voce, scanare, redactare sau alte funcții asistate, SpeakBusiness procesează audio, transcrierea, imaginea sau detaliile de afaceri necesare pentru a finaliza solicitarea. Unele caracteristici asistate utilizează furnizori de modele terțe, așa cum este descris mai jos.

Informații tehnice. Serviciul procesează în mod necesar informații obișnuite despre solicitare și dispozitiv, cum ar fi adresa IP, informații despre browser, identificatori de sesiune, marcaje temporale și jurnale de diagnosticare utilizate pentru a asigura și a opera serviciul.

2. Cum folosim informațiile

Utilizăm informațiile pentru a furniza și autentifica serviciul; pentru a organiza și afișa informațiile companiei; pentru a finaliza acțiunile solicitate de utilizator; pentru a sprijini munca vocală și asistată; pentru a trimite sau afișa documentele clienților; pentru a procesa abonamentele, soldurile de credit și plățile clienților conectați; pentru a oferi asistență; pentru a proteja împotriva fraudei, abuzului și amenințărilor la adresa securității; pentru a diagnostica erorile; și pentru a respecta legislația aplicabilă.

3. Furnizori de servicii și prezentări de informații

SpeakBusiness poate dezvălui informații furnizorilor care prestează servicii în numele nostru. Acestea pot include furnizori de găzduire și infrastructură, OpenAI pentru funcții asistate și de transcriere, Stripe pentru facturarea abonamentelor și procesarea plăților, furnizori de e-mail pentru e-mailuri tranzacționale și Open-Meteo pentru experiența meteo a tabloului de bord. De asemenea, putem divulga informații atunci când acest lucru este impus de lege, pentru a proteja drepturile sau siguranța sau ca parte a unei tranzacții corporative, sub rezerva unor garanții adecvate.

SpeakBusiness nu vinde informații personale pentru bani. În cazul în care practicile noastre de publicitate sau de partajare a datelor se modifică semnificativ, vom actualiza această politică și vom furniza orice notificări sau opțiuni impuse de legislația aplicabilă.

4. Vremea și locația companiei

Tabloul de bord Today poate utiliza orașul și statul salvate în profilul companiei dvs. pentru a solicita date meteorologice și de prognoză actuale. Când utilizați sugestii de locație, SpeakBusiness trimite numele locului tastat furnizorului său de geocodificare, astfel încât orașele și regiunile potrivite să poată fi returnate. Completarea automată a adresei browserului salvat rămâne controlată de browserul dvs. SpeakBusiness nu solicită locația GPS precisă a dispozitivului pentru această experiență implicită.

5. Păstrare

Păstrăm informațiile despre cont și companie atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciul și în scopuri legitime de afaceri, de securitate, de soluționare a litigiilor și în scopuri legale. Diferitele categorii pot avea perioade de păstrare diferite. Administratorii companiei ar trebui să evite stocarea informațiilor de care nu mai au nevoie și ar trebui să utilizeze controalele disponibile pentru cont sau asistență atunci când au nevoie de date corectate sau eliminate.

6. Opțiuni și drepturi privind confidențialitatea

Puteți actualiza multe detalii despre cont și companie în SpeakBusiness. În funcție de locul în care locuiți și de legea aplicabilă privind confidențialitatea, puteți avea, de asemenea, dreptul de a solicita acces, corectare, ștergere, portabilitate, informații despre divulgări sau limite privind anumite prelucrări. SpeakBusiness va onora drepturile aplicabile și poate fi necesar să verifice o cerere înainte de a acționa în acest sens. Membrii echipei trebuie să contacteze mai întâi proprietarul contului Business pentru datele controlate de compania respectivă; alte solicitări pot fi făcute prin intermediul suportului SpeakBusiness.

7. Securitate

SpeakBusiness utilizează măsuri administrative, tehnice și organizatorice menite să protejeze informațiile. Niciun serviciu de internet nu poate garanta securitatea absolută, astfel încât utilizatorii ar trebui, de asemenea, să protejeze acreditările, să utilizeze permisiunile adecvate pentru roluri și să evite plasarea informațiilor sensibile inutile în serviciu.

8. Copii

SpeakBusiness este un serviciu de afaceri și nu se adresează copiilor. Nu utilizați serviciul pentru a colecta în mod intenționat informațiile personale ale copiilor, cu excepția cazului în care organizația dvs. a stabilit că este legal și adecvat să faceți acest lucru.

9. Modificări

Este posibil să actualizăm această politică pe măsură ce serviciul, furnizorii sau cerințele legale se modifică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul serviciului sau printr-un alt canal adecvat.

10. Contact

Întrebări și cereri privind confidențialitatea pot fi trimise la contact@speakbusiness.org.